Profil działalności

ABC Dobrego Handlu Mirosław Lepiarz jest firmą szkoleniowo-doradczą specjalizującą się w projektowaniu, organizacji i realizacji praktycznych usług rozwojowych dla sektora handlu detalicznego oraz branży spożywczej.

Firma wspiera przedsiębiorstwa w rozwijaniu kompetencji pracowników, poprawie jakości obsługi klienta, zwiększaniu efektywności sprzedaży oraz wdrażaniu standardów organizacji pracy. Specjalizacją ABC Dobrego Handlu są przede wszystkim szkolenia dla sklepów spożywczych, działów świeżych oraz przedsiębiorstw związanych z produkcją i dystrybucją produktów spożywczych.

Działalność firmy opiera się na wieloletnim doświadczeniu zawodowym zdobytym bezpośrednio w handlu detalicznym oraz branży mięsnej. Szkolenia realizowane są w oparciu o rzeczywiste potrzeby przedsiębiorstw oraz praktyczne rozwiązania możliwe do wdrożenia bezpośrednio w miejscu pracy uczestników.

Zakres specjalizacji firmy

ABC Dobrego Handlu realizuje usługi rozwojowe w szczególności z zakresu:

profesjonalnej obsługi klienta,
aktywnej sprzedaży i sprzedaży dodatkowej,
psychologii sprzedaży,
merchandisingu i zwiększania efektywności ekspozycji produktów,
organizacji pracy sklepów spożywczych,
standardów pracy działów świeżych,
zarządzania sprzedażą i zespołem,
minimalizacji strat handlowych,
gospodarki magazynowej i kontroli zapasów,
bezpieczeństwa żywności oraz standardów jakości.

Szczególną specjalizacją firmy są szkolenia dla działów mięso-wędliniarskich obejmujące:

technologię i handlowy rozbiór mięsa,
poprawę efektywności sprzedaży produktów świeżych,
przygotowanie atrakcyjnej ekspozycji lady,
ograniczanie strat,
profesjonalne doradztwo produktowe,
budowanie relacji z klientem.

Doświadczenie i rozwój oferty szkoleniowej

Firma posiada wieloletnie doświadczenie w realizacji szkoleń dla branży mięsnej i spożywczej. W odpowiedzi na zmieniające się potrzeby rynku systematycznie rozwija swoją ofertę o kolejne obszary tematyczne związane z funkcjonowaniem nowoczesnych sklepów spożywczych.

Aktualnie realizowane są również szkolenia dotyczące:

działów piekarniczych,
nabiału,
owoców i warzyw,
napojów,
alkoholi,
organizacji sprzedaży w sklepach ogólnospożywczych.

Firma projektuje także indywidualne programy szkoleniowe przygotowywane zgodnie ze specyfiką przedsiębiorstwa, stanowiskiem pracy uczestników oraz oczekiwanymi efektami rozwojowymi.

Sposób realizacji usług rozwojowych

Usługi szkoleniowe realizowane przez ABC Dobrego Handlu prowadzone są w formie:

szkoleń stacjonarnych,
warsztatów praktycznych,
szkoleń bezpośrednio w miejscu pracy uczestników,
analiz i audytów stanowisk pracy,
doradztwa wdrożeniowego.

Podczas realizacji usług szczególny nacisk kładziony jest na praktyczne zastosowanie zdobytej wiedzy. Uczestnicy nie tylko poznają zasady prawidłowej sprzedaży i organizacji pracy, ale również ćwiczą konkretne umiejętności związane z obsługą klienta, ekspozycją produktów, organizacją stanowiska oraz poprawą efektywności sprzedaży.

Kadra realizująca usługi

Usługi szkoleniowe realizowane są przez trenerów-praktyków posiadających wieloletnie doświadczenie zawodowe oraz doświadczenie w prowadzeniu szkoleń dla przedsiębiorstw handlowych.

Trenerzy firmy przekazują wiedzę opartą na rzeczywistych doświadczeniach zdobytych podczas pracy w handlu detalicznym, zarządzaniu zespołami oraz realizacji licznych projektów szkoleniowych.

Dzięki połączeniu wiedzy praktycznej i kompetencji szkoleniowych uczestnicy zdobywają umiejętności możliwe do wykorzystania bezpośrednio po zakończeniu usługi.

Grupy docelowe

Oferta ABC Dobrego Handlu skierowana jest do:

właścicieli sklepów,
mikro, małych, średnich i dużych przedsiębiorstw,
kadry zarządzającej,
kierowników sklepów i działów,
menedżerów sprzedaży,
sprzedawców,
pracowników działów świeżych,
uczestników projektów finansowanych ze środków publicznych, w tym KFS oraz Funduszy Europejskich.

Misja firmy

Misją ABC Dobrego Handlu Mirosław Lepiarz jest wspieranie rozwoju kompetencji zawodowych i osobistych pracowników oraz przedsiębiorców poprzez realizację wysokiej jakości usług szkoleniowych, doradczych i rozwojowych.

Firma dąży do tego, aby każda realizowana usługa odpowiadała rzeczywistym potrzebom klienta, prowadziła do osiągania mierzalnych efektów uczenia się oraz przyczyniała się do wzrostu efektywności i konkurencyjności przedsiębiorstw.